经理人需要什么样的进修教育?

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未来的EMBA教育该教什么,才能让经理人更学以致用?首先,实务解题力无法与时俱进,洞察力更受用;其次是培养立足在地,却能放眼国际的视野;再者为办学分流化,走出各校特色。

终身学习早已是现代人的共识,在职进修管道也跟着更为多元。不过,在提供高阶经理人商管进修学习的EMBA端,2016年庆祝在台发展20周年后,这几年在参与人数与意愿上略为降温。

根据教育部统计,企管研究所与EMBA分别是全国2015年学生人数增加最多的硕士班前2名。

再爬梳教育部「大学校院校务资料库」历年资料,发现自2016年后,EMBA学生人数下滑(图表1),而根据《搜赚吧》杂志2019年「3000大企业经理人 EMBA评价调查」结果,经理人无意愿攻读EMBA的主因,包括工作时间无法安排、学费过高,以及已取得硕士学历。

从《搜赚吧》近5年的「3000大企业经理人EMBA评价」调查资料来看,关于经理人就读EMBA的收获,「建立人脉」均达观察值的65%以上,但在「解决经营管理问题」与「专业师资解决实务困境」等面向,5年来分别下滑15个百分点与8个百分点(图表2)。

这反映出EMBA在协助学生有效接轨实务、解决问题端,仍有再前进的空间。

未来的EMBA教育该教什么,才能让经理人更学以致用?综合国内5校EMBA首席执行官的讨论与反思,可归结为以下3点。

Point 1:实务解题无法与时俱进,洞察力更受用

科技改变商品生产流程,也翻转既有商业模式,「商管教育的五管(产、销、人、发、财)核心课程恐怕已不适用,」元智大学EMBA首席执行官谢志宏说。

清华大学EMBA首席执行官丘宏昌则指出,比起传统的管理知识,EMBA更要培养因应未来变化的洞察力。

为此,多所EMBA尝试在课堂带入创业思维,例如,清大EMBA致力于提高从事创业的学生人数,至今已有3〜4成;成大EMBA则推派教师赴美国史丹佛大学工程学院附属的设计学院(d.school)考察,期望将这套洞察消费者需求,藉此催生创新解决方案的「设计思考」概念放入课程中。

成功大学EMBA则开设创业课程,要求学生组队成立公司,并取得募资,才能取得学分。

「就读EMBA的目标,不只帮助业绩成长或拓展组织规模,而是累积创新能量,让自己和别人不一样,」成大EMBA首席执行官王泰裕勾勒他对学生的期许。

Point 2:培养立足在地、放眼国际的视野

2019年「3000大企业经理人 EMBA评价调查」显示,经理人对于跨境就读EMBA的意愿下降。

无论是就读东南地区EMBA在海外开设的专班(图表3)、在亚洲各国就读欧美大学开设的境外专班(图表5),或是东南地区与中国合办的EMBA(图表6),有意愿的人数都比去年少。

就连过去几年受经理人嚮往的新加坡,并没有因新南向政策而更受欢迎,攻读意愿占比与东南地区持平(图表7)。

不过,过半数(50.4%)的经理人期待东南地区EMBA的课程、师资能更与国际接轨,显示经理人对东南地区EMBA的需求仍较国外高,但希望能在进修过程中培养全球化的视野(图表9)。

而EMBA的目标不只是让经理人知道国际趋势,更要有效地协助经理人接轨国际。

政治大学EMBA首席执行官邱奕嘉指出,管理理论大多源于西方国家,该如何移植到东南地区、解决东南地区的管理问题,以及东南地区的经验如何对接到国际现状,都是值得EMBA教育聚焦的面向。

向内看,教育单位与在地产业形成更紧密的合作网络,无论是教师与业师合开双师课程,或安排学生实际参与企业运作,都助于促进理论与实务交流。

为引入最新科技趋势,学校近期也尝试与科技园区或研究机构合作,开设修课期限较短、学分数较少的讲座课程,加快经理人跟上国际的脚步。

朝外望,与海外华侨、台商构成人脉网络,寻求长期产学合作,更能让海外参访不只是走马看花,实际掌握当地商业环境与营运经验。

台北大学企业管理学系EMBA系主任陈宥杉就指出,为搭上新南向趋势,台北大学藉着和台商校友间的互动与合作,持续办理前进东南亚诸国的移地教学。

Point 3:专业分流化,各校走出特色

随着产业变动快速、技术推陈出新,近来陆续有EMBA聚焦特定行业,呈现专业分流的趋势。

例如,每年收200名学生的政大EMBA,下设全球企业家、国际金融、生技医疗,以及文化创意、科技与资通创新4个班组,安排领域相近的经理人共同交流产业新知;东南地区师范大学2016年成立「国际时尚高阶管理硕士在职专班」(GF-EMBA),以文创与时尚产业的中高阶经理人为主要招收对象。

清大EMBA则因位处新竹科学园区旁,课程以科技为轴心,并结合人文社会学院的教学资源,开课介绍科技与人文、社会间的连系。

丘宏昌也观察到,竹科向来是科技人才好找、管理人才难寻,「拥有管理思维的工程人」是科技领域一大人才缺口,也成为清大EMBA的人才培育目标。

既然经营课题永无止境,愈来愈多EMBA课程以「终身学习平台」自许,开放校友随时回校充电,也借助他们的管理经验,让EMBA扮演衔接知识与实务的桥梁,成为学生永远的「真人图书馆」。

展望4大EMBA世界趋势

Trend 1:软实力不坠

欧盟商学院副总裁兼总经理Luc Craen预测2018年的商管教学趋势,团队合作、商业谈判、解决问题等「软实力」,依然是EMBA的人才培育焦点。早在2015年,英国就试图厘清「知识变现」的实际效益,研究发现软实力可以带来每年880亿英镑的经济价值(约合1,179亿美元)。Luc Craen 表示:「尽管学生们愈来愈懂得如何运用数位技术,但任何企业终究都离不开『人』。最后总是要靠『人脑』来裁定最终决策的走向。」

Trend 2:区块链纳入课纲

「数位破坏」(Digital Disruption)这个新兴词彙,用来指称企业模型和既有产业实务都将在区块链、AI、大数据等技术中「砍掉重练」。

曾被英国《金融时报》(Financial Times)评比为最佳管理硕士的法国NEOMA商学院所设立之GEMBA,依此设计国际学习体验(International Learning Experiences),以美国的金融产业为指标,深入理解金融科技变化,包括加密货币、群众募资等概念。课程不只在教室进行,也透过研讨会深入区块链等主题。

Trend 3:两年制将退烧

《高速企业》杂志(Fast Company)报导,未来领导者必须具备提出「创新解决方案」以及迅速「适应多元环境」的能力,才能应付诡谲多变的世界局势。两年制式的修课要求,也已经渐渐落伍。

《金融时报》指出,随着线上EMBA学位兴起,与大规模开放在线课程(或MOOC)激增,愈来愈多EMBA将远距课程与实体课程结合。让经理人可以更弹性地调配时间,大大降低取得EMBA学位的门槛。

Trend 4:人工智能当道

以亚马逊和Netflix为首的企业,纷纷引入聊天机器人,提供更佳的客服体验,无人商店、自动驾驶也是人工智慧的延伸运用。

各校EMBA纷纷纳入人工智慧相关课程,比如,长期以数位领域研究闻名的芝加哥大学布鲁斯分校(The University of Chicago Booth School of Business),在课程中深入探讨人工智能如何改变工作场域,经理人又该如何思考组织与人力布局,同时训练经理人预测自动化所带来的冲击与效益。

布莱恩特大学(Bryant University)教务长兼首席学术官格伦‧苏尔马西(Glenn M. Sulmasy)提醒,在规划人工智慧课程时,应该纳入道德困境与历史背景的讨论,才是相对完善的设计。

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