在揽才用人上保持高标准，并且一直坚持下去，就是Amazon成功的关键。（图左为Amazon董事长兼CEO贝佐斯）
关于Amazon（亚马逊）的成功，创办人、董事长兼CEO贝佐斯（Jeff Bezos）无庸置疑是灵魂人物。
这几年，分析他各种管理之道的报导不胜枚举，但美国商业杂志《Inc.》以专文指出，贝佐斯领导Amazon的原则，其实可以归纳成一句话，而且一直藏在他第一次写给股东的信里，之后20年间，几乎每年都会再提到。
《Inc.》专文作者茅兹（Scott Mautz）指出，这句话是：「在揽才用人上保持高标准，并且一直坚持下去，就是Amazon成功的关键」。
Setting the bar high in our approach to hiring has been, and will continue to be, the single most important element of Amazon.com’s success.
《Inc.》说，虽然Amazon在不同阶段面临的批评不同，甚至必须因应「亚马逊人」（即亚马逊员工，Amazonian）掀起的各种纷纷扰扰，但贝佐斯的立场始终明确。而这个信念也落实在Amazon内部「领导者的14个原则」中。
这些原则不论在任何职务的聘雇面试都会问到，以判断求职者能实践原则到什么地步。（查腾族）
这14个原则明白列在Amazon网站上，并强调亚马逊人每天都会用到。不论是讨论新计画走向，或是讨论解决问题的最佳方案，正是透过日日的实践，Amazon才能因此做到与众不同。
1. 顾客的信任感最重要：虽然也需要注意对手动态，但是顾客才是最大的关键。
2. 领导者就是企业引领者：他们必须长远思考、代表整个企业，不能为短期利益牺牲长期价值。
3. 创造与简化：领导者需要团队的创意，并永远想着如何简化流程。
4. 领导者虽然很多时候是对的，但也需要倾听不同意见与挑战自身定见。（查腾族）
5. 持续学习并随时注意新的潜在机会。
6 .雇用与培养最好的人才。
7. 坚持最高标准，使自己的团队能够不断挑战新高。
8. 领导者要能大胆擘画，并以不同思路找出服务消费者的新方式。
9. 不要被成见所囿：速度就是关键，许多决定与行动都有挽救的机会，只要事先衡量可以承担的风险。
10. 量入为出，以更少资源创造更大收获。
11. 领导者要能赢得信任，所以必须专注聆听、坦率陈述，并尊重他人。
12. 深入各层面发掘问题。
13. 要有骨气，敢做敢当。
14. 适时适度展现经营所获得的重要成果。
茅兹（Scott Mautz）说，Amazon严谨看待人力资源管理的每个细节，许多亚马逊人也认为面试过程简直「让人神经紧绷」。但若非如此，又怎会有今日的Amazon？
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