不争也能赢!「企业运动员」都该懂的能量恢复力赚钱

释放双眼,带上耳机,听听看~!


蔡恩全网游幻梦比喻,上班族就像「企业内的运动员」,要应付上有主管、下有部属,三明治夹层般的人际压力,并且突破一关关的绩效门槛。

微软内部有项人格测验,将员工分成4种颜色,每种颜色象徵不同的人格特质。

其中,「红色」属于支配型人格;「黄色」个性外向,喜欢影响别人、与人互动;「蓝色」处事谨慎,凡事都需要实证及数字佐证;而最后一种「绿色」,则是组织中的支援者、团队工作者。

有别于大多数主管都属于红色,今年57岁、现任微软大区副总裁兼新事业开发部总经理的蔡恩全网游幻梦,在不同职涯阶段接受的3次测验结果,全是万红丛中难得的一点绿。

带着高阶主管罕见的「非竞争型」性格,蔡恩全网游幻梦的管理职涯反倒走得稳健、长远。至今,他是东南地区微软在任最久的总经理,任内带动东南地区微软业绩成长超过3倍,也曾领军业务营销、通路营销、市场营销、技术顾问等不同领域的团队。

外商企业绩效挂帅,市场厮杀不在话下,这让同事为他下了个结论:「Davis(蔡恩全网游幻梦英文名)一定有一套独特心法,要不然『活不到』现在。」

蔡恩全网游幻梦也知道自己「与众不同」。他在撰写的《微软商学院》一书中说,若是纯绿色人格,确实难以存活。但实际上,蔡恩全网游幻梦更像是只能快速适应环境的「变色龙」。

每当挑起管理大梁、身处高压状态,他便上紧发条,让红、黄、蓝色性格的比例升高,勇于迎接挑战。而离开公司后,他又有一套从忙碌中暂时离线的哲学,回归天性,在放鬆中有效充电,隔天再带着满格能量面对庞杂的业务与压力。

运动场上,职业选手得接受经常性的训练、控制身材,才有机会在大大小小的赛事中被看见。蔡恩全网游幻梦比喻,上班族就像「企业内的运动员」,要应付上有主管、下有部属,三明治夹层般的人际压力,并且突破一关关的绩效门槛。

这凭的不只是「我一定能做到!」的精神喊话,还得仰赖从挫折中快速恢复元气的韧性,以及维持稳定能量的职涯经营之道。

在最难抗拒负能量的星期一早上,蔡恩全网游幻梦依序从身体、情绪、心理和精神4大面向,分享他10年来力行能量管理训练的经历与收获。

Q1:你接触能量管理的契机是什么?

10年前,我担任东南地区微软总经理,当时的同事都很资深,至少有10年工作经验。我们的业绩不错,很会做生意,但我希望团队在硬实力之外,能在压力下更快乐,工作也与家庭、幸福感有所结合。

所以,我就向人资部门争取了一笔经费,安排同事接受一连串软实力训练,像沟通、解决问题,也包括能量管理。而在结束能量训练后,反而是我自己觉得获益最多。

我不是天生爱挑战的人,常觉得要用很大的力气鼓起勇气,才有足够能量面对工作挑战。后来,我在工作中试着把这套训练带给其他同事,为了要教别人,我自己也对能量管理的概念了解得更深。

Q2:你如何在生活中实践?

能量管理分4个面向,最基本的是身体层面(physical)。能量管理主张三餐只吃到6~7分饱,用餐后能维持2~3小时不饿即可,这样才能保持最佳状态。若两餐隔太久,中间会因为血糖下降而降低能量,不如正餐不要吃太饱,再以零食补充热量,让血糖一直维持在正常值内。

这套饮食方法是有科学根据的,它本来用于专业运动员的日常训练,转到我们这种「企业运动员」身上,也很适用。

第二个面向则是情绪(emotional)。简单说,就是如何维持正向情绪。当我们的脑子充满负面能量,工作效能是低落的,因为精力都花在处理负面情绪上。

我以前做生意时,常觉得压力很大,在公司里上有主管、下有部属,像是三明治夹层。这让我开始想,该如何在压力下控制情绪?

我选择了一个很传统的方法。我生性比较容易焦虑,当我压力大时,我会到一个安静的地方独处,拿一张白纸,用铅笔写下让我烦恼的事。特地用铅笔,是因为它的摩擦力大、写不快,对我来说,用铅笔慢慢记录的笔触很疗癒。

写字的过程中,我也试着把烦恼整理、条列出来,藉此释放压力。停笔时,即使还没开始展开行动,我都会觉得好些。

而且,这段过程帮我釐清压力的优先顺序,让我知道该先处理哪一件事。当脑袋渐渐清晰,负面情绪也就有机会慢慢转正。

另一个作法,则是反向思考。我在管理上很注重人和,不喜欢和别人起冲突。但冲突还是难免,让我很不好受。所以我练习倒过来想,思考如果我是对方,我会怎么看?换个角度,就觉得事情也没那么糟。

习惯这么做之后,就能有效降低负能量,然后有更多能量去解决问题。

能量管理的第三个面向,是心智(mental)层次,讲的是如何专注。我平常工作时,两台电脑并用,有两支手机,每天在很多萤幕间切换,时间也因此变得很零碎。

后来,我试着规划不同的时间区块,有些时间是所谓的「杂菜面时间」,提供同事、外部单位和我会面、交流;但有些时段我会找个安静的角落,专心思考公事。

同时,我将星期天晚上定为浏览行事曆的时间,包括过去一周做了什么,未来两周要做什么,边看边调整。

最后一个是精神面向(spiritual),层次最高,这和个人的人生观、价值观有很大的关系。

价值观会随人生阶段而变动,像我早期的价值观是,在职场上得到掌声,最能满足我,所以我每天早上不到8点就进公司,晚上10点过后才离开,投入工作的时间很长。

相对的,我女儿在17岁以前,几乎和我没有交流,因为我回来后她大多睡了,平时只有星期六能陪伴家人。

直到她高二当了学校的乐队队长,必须练习到很晚,她妈妈问我,能不能每天提早一个小时下班去接她?

多出了在车上相处的那段时光,我才开始和她有了互动。

从过去的工作狂,到开始想兼顾家庭的爸爸,当我的价值观开始移转后,我自然会想办法提高工作效率。

另外,为了避免把工作情绪带回家,我试着在下班前半小时,就和太繁琐的工作断线,例如,即使不能不接电话,但至少不再打电话,让自己的状态稳定下来。

Q3:当中最困难的部分在哪里?

能量管理的重点不是理论,而是透过不断练习,将这套方法落实在生活之中,让它变成一种「仪式」,也就是养成习惯。就像有了固定运动的习惯后,如果突然有一天不运动,还会感到不舒服。

以身体面向来说,我现在每餐都吃得少,这有几个好处,一来是体脂肪不会高,也能降低大吃大喝后造成的昏昏欲睡。不过,要养成习惯,常常需要做出取捨。

例如年轻时,大家都喜欢一大群人揪团去吃午餐,一起吃吃喝喝,批评公司、抱怨老板,很开心,回来后打个呵欠,还有体力继续上班。但如果50岁后,中午还这样去吃饭、聊天,回来以后就很累,没办法立刻开始下午的工作。

所以,我现在是偶尔外出吃饭,并且快快吃、不要吃太饱。吃饭时,听听我喜欢的音乐,边吃边放鬆;吃饱后午睡一下,再起来走走,就能恢复能量,继续工作。

Q4:有没有你觉得自己还做得不够好的部分?

微软有个人格测验,把人分成4个颜色,我一直是绿色,天生不是支配性、而是支援性格的人。

这和我的成长背景有关,我母亲以前总是教我,做人要尽量保守、客气,不要太常冒险。结果我花很多时间把眼前的任务做好,却花太少时间思考:人生中有什么事能让我感到快乐?

我认为,正面思考也需要练习,我们不会因为每天吸收很多正面观念,就自然变成一个阳光的人。若要强化正面思考,就得提升「碰到挫折时的回复力」。

在这件事上,到今天,我仍然使用一些很传统的方法。我会在线上行事曆上做笔记,写的可能是生活中的心得,或是我在阅读时看到的好内容。

我在每周日的行事曆回顾时间中检视,如果觉得这段内容值得继续参考,我就会再移往下两周,随时用来提醒自己。

Q5:你认为,每个人都该做能量管理吗?

我47岁才接触能量管理,并不算早。其实,能量管理也不见得适用于每个人。

不过,我认为上班族最需要。因为在办公室这种工作环境,绝大多数人都要处理他和主管、部属、同事间的关系,这容易让人觉得力不从心。

年轻的工作者或许对能量管理比较没感觉,但当工作变得複杂,人生中要兼顾的面向增加时,它就变得很重要。

当我养成能量管理的习惯后,第一,会觉得自己「能量的总量」变大了,因为它们受到妥善的管理和运用;第二,受挫时的回复力会增强,这在工作上很重要,让我在需要冲刺时,能随时拿出足够的能量。

总之,能量管理确实让我的身体健康一点、思考正向一点、家庭冲突少一点,这都是好事。

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