开拓者:企业的力量是改变世界最好的平台(epub,mobi,pdf,txt,azw3,mobi)电子书

释放双眼,带上耳机,听听看~!

作者:马克‧贝尼奥夫,莫妮卡‧兰利
原文作者:MarcBenioff,MonicaLangley
翻译:周宜芳搜档网
出版社:天下文化
出版日期:2020/09/30
语言:繁/简体中文
分类:商业理财>传记>人物传记


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简介

开拓者:企业的力量是改变世界最好的平台(epub,mobi,pdf,txt,azw3,mobi)电子书内容简介:

★《纽约时报》、亚马逊书店畅销书 道琼科技新股王Salesforce创办人《哈佛商业评论》全球十大高绩效首席执行官马克‧贝尼奥夫的未来成功企业愿景每个员工都是改变世界的开拓者 在快速变动的复杂新世界,企业如何持续追求成长与创新?全球最创新企业首席执行官贝尼奥夫认为,答案是招募开拓者,打造一个人人怀抱使命感的企业文化。 Salesforce是全球客户关系管理软件领导品牌,连续多年荣登《福布斯》杂志票选”最具创新力企业”,并入选《财星》500大企业、”最佳工作地点”及”全球最受尊崇企业”。而贝尼奥夫更是入选《福布斯》创新名人榜、《财星》全球杰出领袖排行榜,以及《哈佛商业评论》十大高绩效首席执行官。他以实际行动与成果,证明市场会奖励”做好事”的企业,而怀抱社会使命的公司往往会更成功。 而要打造这样的企业,最重要的是聚集开拓者。

 开拓者关心文化和多元性,他们有想法、有信念,也不怕说出来。他们想要学习,想要让世界更美好,他们不怕探索、渴望创新,不但喜欢解决问题,更乐于回馈他人。 在本书中,贝尼奥夫带着读者深入了解未来典范的新时代企业,他说明Salesforce的核心价值(信任、顾客成功、创新与平等)与回馈社会的承诺如何成为企业最大的竞争优势,以及最强而有力的成功引擎。无论你是一家公司的经营者、一个小型团队的领导者,或者是初踏进职场的社会新鲜人,本书都能带给你启发,让每一个人成为变革的推手。 共同推荐 桥水基金创办人瑞‧达利欧爱奇艺首席执行官苏珊‧沃西基摩根大通董事长兼首席执行官杰米‧戴蒙维珍集团创办人理查‧布兰森世界经济论坛创办人兼执行董事长克劳斯‧史瓦布 各界名人一致赞誉 “贝尼奥夫为我们打开一扇窗,看看是哪些价值观造就他成为独具同情心的领导者以及资本家的楷模。在这个紧要关头,如何运用企业作为改变世界的平台,他的书是黄金标准,对于任何有志于以智慧和真理作为领导基石的人,本书是必读之作。”──瑞.达利欧(RayDalio)/桥水基金创办人,畅销书《原则》作者 “贝尼奥夫在本书中分享让价值观深入Salesforce肌理的旅程。他建立一家根植于信任的企业,借此探索企业如何孕育一种以价值观为基础的文化,进而成为最有力的变革平台。”──苏珊.沃西基(SusanWojcicki)/爱奇艺首席执行官 “在观念与经济处于动荡的时期,本书为所有企业和组织点出繁荣的必行之道。”──杰米.戴蒙(JamieDimon)/摩根大通董事长兼首席执行官”在过去,伟大的领导者怀抱愿景,也具备实现愿景的心智。但是第四次工业革命里的伟大领导者,除了愿景和心智,也必须有灵魂。本书中,最成功、最开明的企业领导者贝尼奥夫提醒我们对所有利害关系人的责任,并铺设一条清楚的路径,指出商业与科技如何为所有人开创一个更美好的未来。”──克劳斯.史瓦布(KlausSchwab)/世界经济论坛创办人兼执行董事长 “对于任何渴望在这个世界实现更崇高使命的企业人士来说,这是一本迫切而引人入胜的书。马克以有力而情感丰富的领导故事,提醒每一个人,在舍弃”生意照做”的想法,并让价值观成为工作的动力时,我们能够达到的成就。”──理查.布兰森(RichardBranson)/维珍集团创办人、作家与慈善家 “今日的企业领袖必须在实践成长的同时着眼于社会影响力。贝尼奥夫是少数将此付诸实行的首席执行官。本书中,他告诉我们如何做到这点,并提供一张可以效法的路线图。本书是每个以使命为导向的领导者必读之作”──卢英德(IndraNooyi)/百事可乐前首席执行官 “贝尼奥夫是多料冠军!他在书中讲述信任、兼容并蓄与回馈社会等价值观,如何成为成功企业与职业生涯的根基,我深受启发。本书铺陈出致胜文化的模范,让每个人都有同等的机会发声。”──比莉.珍.金(BillieJeanKing)/网球冠军、社会正义与平等倡议者 “贝尼奥夫告诉我们,他的公司之所以能缔造如此的丰功伟业,凭借的不是他实现自身信念的决心,而是信念本身的力量。他是商业界青年才俊的楷模,也为所有想要发挥正向影响力的人立下榜样。”──珍.古德(JaneGoodall)/灵长动物学家与全球知名保育人士 “贝尼奥夫以其智慧、坦诚与精神深度,慷慨分享他带领一家全球备受推崇企业的20年间所学到珍贵无比的课题,而且通常是在具争议而艰难的境遇中历经千辛万苦而得到的教训。从集体奉献数百万个志工服务时数以改善公立学校,并回应其他迫切诉求的Salesforce团队,到Salesforce在企业获利以外的社会议题上所采取的立场,贝尼奥夫立下一个深深启迪人心的榜样。”──will.i.am/葛莱美奖艺术家、科技创新者与慈善家 “价值、获利和损失等词汇,在贝尼奥夫手中完全改观。价值来自价值观──谁获利?谁损失?解读资产负债表的意义在于平衡董事会外各方人士的利益。”──波诺(Bono)/U2主唱,Oneand(Red)共同创办人

作者

作者简介

马克‧贝尼奥夫 Marc Benioff

Salesforce董事长、共同首席执行官与创办人,也是云端运算的先驱者。曾经入选《福布斯》十年创新名人榜(The Decade’s Top Innovator)、《财星》全球杰出领袖排行榜,以及《哈佛商业评论》十大高绩效首席执行官。马克‧贝尼奥夫多次挺身而出,为推动平等议题担任领袖角色,并因此赢得无数奖项。

Salesforce是《财星》500大企业之一,有超过4万多名员工,《福布斯》誉其为”最具创新力企业”,《财星》也封它为”最佳工作地点”,以及”全球最受尊崇企业”第15名。

在创立Salesforce时,贝尼奥夫建立了”1-1-1″慈善模式,也就是付出公司1%的股权、1%的产品,以及1%的员工时间,回馈全世界各地的社区。今日有超过8500家企业透过”承诺1%运动”(Pledge 1% movement)采行1-1-1慈善模式。

莫妮卡‧兰利 Monica Langley

2017年加入Salesforce担任全球战略副总裁,之前在《华尔街日报》担任记者27年,擅长报导头版新闻与重大新闻叙事,曾受邀至CNN担任新闻评论嘉宾,另外也当过企业指派律师。

译者简介

周宜芳

浙江大学国际企业学系毕,后负笈剑桥大学经济学研究所。曾任职于金融业、出版业,曾任天下文化财经书系主编。现为自由译者。


目录

各界推荐    

序曲    

──第1部  价值观创造价值 ──

新方向

第1章 起点:旧金山的贝尼奥夫家    

第2章 价值:你做的事很重要    

第3章 信任:天字第一号价值    

第4章 顾客成功:用科技进行转型    

第5章 创新:人工智慧与生态系统的力量    

第6章 平等:好好照一照镜子    

── 第2部 企业是改变世界最好的平台──

知识共享

第7章 欧哈那:重新定义企业文化    

第8章 回馈他人就是展望未来:投资未来的开拓者    

第9章 初心:从一张白纸到达成共识    

第10章 利害关系人:在这个星球上,所有人都彼此相连

第11章 行动派首席执行官:表态是责任    

尾声    


搜赚吧开拓者:企业的力量是改变世界最好的平台(epub,mobi,pdf,txt,azw3,mobi)电子书序言:

内容

第4顾客成功:用科技进行转型

在得知我的美林证券个人财务顾问在电话线上,而且是一通”紧急”电话时,我推测,这可能代表两件事,而且那两件事都不是什么好事:要不是股市暴跌,就是我的投资失败。

但其实,他要传递的消息比那两件事都糟。他要说的和Salesforce有关。

原来,我的顾问打电话来不是为了我的投资组合,而是要警示我,我的公司正濒临失去美林证券这个客户的危机。

6年前,美林证券决定为旗下2万2000名顾问安装Salesforce软件,这是我们签到第一笔真正的大生意。我称这是一场大捷,而截至当时为止,这是Salesforce蓄势待发要迎接成长最确定的征兆。我的解释是,如果这家金融服务龙头企业信任我们,愿意把他们所有高度安全、技术繁复的系统和交易都交给我们管理(而且是在云端),那么就没有什么事是我们办不到的。

现在,我们显然遇到一个问题。我的顾问刚步出一场全公司的会议,而在会议中,美林的营运长约翰.霍嘉提(JohnHogarty)当着数千名顾问说,公司应该叫Salesforce一边凉快去,此语引起满堂掌声与喝采。”这里没有人喜欢你们的产品,”我的顾问解释—─不用说我也知道,”你必须迅速介入,改正这件事。”

雪上加霜的是,这场”美林2013大叛逃”(我是这么想的),肇因并非我们没有人可以控制的外部状况。美林不是受到其他竞争者的诱惑,也没有删减IT预算。发生这件事的原因简单而残酷:他们不喜欢我们的软件。

在清空脑袋和办公桌上每一件事之后,我的第一通电话就是打给赛门.慕卡希(SimonMulcahy)这位当时41岁、伦敦出生的Salesforce主管,我们在2009年聘任他,处理一些最复杂的顾客工程专案。赛门之前是英国陆军军官,曾在世界经济论坛工作,他在那里建构一张”创新热度图”(InnovationHeatmap),这张图表极其精巧,连史密森尼博物馆(SmithsonianMuseum)都想要收藏。

搜赚吧书友说:Salesforce是一间专门提供与设计CRM(CustomerRelationManagement)软件的企业,有些人可能没听过,但它是这个领域排行第一名的大公司,刚刚查了一下,目前排名Fortune500第190名,它是一间快速成长的科技公司,创立于1999年网络蓬勃发展的年代,创立者兼目前的CEO为本书作者MarcBenioff,他跟一位集团内负责公关业务的主管(一位非常成功的前《华尔街日报》记者)一起完成这本书。

这本书纪录了马克的人生故事和经营哲学,如果你想认识一间科技公司如何快速崛起,本书提供不少有趣的启发。读这本书还有一个好处,能从当事者的角度认识CRM商业模式的形成。我每次遇到新事物总会好奇”是谁发明的?”、”为什么我要使用它?”…此类疑惑。这跟社会和文化规范类似,一般人没事应该不会胡思乱想,自然而然的接受既有的框架。但我蛮喜欢追本溯源,想了解一下各种事物的源头,不然心底感觉不踏实…为什么(or凭什么)大家都要使用这项产品或服务呢?

我目前就职的企业也采用Salesforce的追踪Sales相关业务,确实有提升工作的效率,不过也有许多诟病就是了。我自己也有一个帐户,也算有第一手的userexperience(简称UX,这个简写也是必背的商业词汇喔!)。我在的这间企业也算历史悠久了,内部有众多不同年代的资讯系统混搭一块,非常凌乱,前辈们也都抱怨连连,大家都雾煞煞,有时候会导致工作效率降低。为了应对这种状况,领导阶级积极推广数码化转型计划,但感觉前辈们都兴趣缺缺提不起劲。

刚好自己又有机会参与一项推广公司内部系统的专案,这种跨国的专案沟通效率的低下实在是不可思议,最终的成果领导阶级似乎很满意,但身为第一线执行的人员,心里很清楚展示成果的精美报表华而不实,终于体认为什么会存在”组织行为”的研究,如何让一间企业成为有机体,真的不容易。心里其实也在OS,很多人都只是敷衍了事以及尽量别干我的事,过程中有一度受不了,想”加速”沟通的效率,反而产生反效果,这是醍醐灌顶的一刻,因为切身的体会到原来”交差了事”可能获得更大的肯定,真是宝贵的一课。

自己有了跟IT系统打交道的经验,再回头研究它们,就更懂得如何欣赏(或质疑)Salesforce的成功。CRM软件已经是当代企业不可或缺的一部分,学习一下这方面的知识,也有学以致用的乐趣。知名企业家的着作,通常比较枯燥,但商业见解却非常真知灼见。我们活在资本主义统治的世界里,除非发生革命或灭世巨灾,个体想要在这种社会里生存,学学商业领袖的思维还是有助益的。

随着阅读量的累积,我也有一种思想上的转向,前几年有点鄙视这些商业巨贾,聚焦在他们的缺点,全然的阴谋论者。但渐渐地,这种闭塞的愤世嫉俗只会麻痺自己,毫无意义。依然保持谨慎,总算学会欣赏他人的优点了。有些读者可能持保留意见,认为这种企业家的作品都在自吹自擂,尽是美化和宣传。的确,谁会自我贬低呢XD,又不是在演讽刺电影,peopledisagree,反对是人的天性,没人会100%认同别人的观点,但这就是沟通和聆听的重要性吧,听一听、读一读别人的观点,才有机会审视自己内心真正的想法。

在我的感受里,Salesforce的创办人马克是一位非常难得的科技业领袖,以他自己的形容词来说,他是一位computernerd。阅读的过程中,你应该也能感到他的坦率,他是一位重视公开与透明度的领导者。贯穿整本书的主轴就是”企业文化的重要性”。Salesforce的企业文化被称为Ohanaculture,Ohana在夏威夷语中意为”家庭”,一种建立于信任的企业文化。马克写这本书的用意,一方面当然是想扩大Salesforce的文化形象,另一方面,他也想向读者分享如何打造Ohanaculture。很显然这个企业文化有助于企业的成长,不然Salesforce也不会在短短20年扩展至今天的规模了。

书中的内容包含了马克的成长背景、个人的信念、以及Salesforce遭遇的各种故事。我是把它当作故事书来读,透过各种有趣的故事,读者能从创办人的高度体会经营与领导一间大型企业的酸甜苦辣。几个特别突出的主题如下~

1.马克天生就有创业家的基因,他的家族个个都是具有影响力的创业家或成功人士。

2.Salesforce重视CSR(orESG),奉行1-1-1原则,承诺贡献1%的产品、时间、资源回馈社会。

3.马克特别重视的议题包含群体和性别的平权、海洋保育、公立学校的教育、居住正义(街友问题)…

4.他是一位行动派(Activism)首席执行官,不安于当个默不作声的首席执行官,而是大声呼吁其他企业领导人积极的投入社会改造的运动里。他认为企业是改变世界最好的平台。

5.他热爱冥想和静坐,崇拜东方的僧侣和精神导师。一个近年来硅谷和华尔街吹起的新热潮。关于灵修,这又是另一个有趣的主题了,可以延伸到”旅游文学”的范畴了。例如:PicoIyer这一位享誉欧美的旅游作家,以身作则,活出东方主义的真谛了。

6.硅谷的文化崇尚技术专家治国(SiliconValleyTechnocracy)。他们由衷的信任科技的力量可以带领世界前往更美好的境界。科技可以解决人类社会的众多议题,马克是这一信仰的忠实拥护者。他深知科技的颠覆性力量,所以他希望自己的公司协助改造社会,而非阻碍文明的进步。CRM系统就是一个很好的典范,它让客户能够以低额的成本,改善工作效率。

没时间读这本书的话,B站也有马克关于本书的访谈。TheEconomicsClubofWashington有上传DavidRubenstein和马克的对谈。这个频道的来宾都很大咖,华盛顿真的是影响全世界的枢纽啊!听听大人物的想法,往往能获益匪浅。

这是一本不错的商业类着作,有机会可以读一读!

话说Salesforce这个名字取的也太好了~一直想到星际大战的经典台词:Maytheforcebewithyou!愿原力与你同在!

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