我做互联网营销赚钱经验,营销主管该关心的9个议题

释放双眼,带上耳机,听听看~!


营销人经常要对品牌或产品做分析报告,过半的营销课题可透过商业分析来完成,而其中有9个议题则需优先处理。

小编救星:2020社群趋势x广告投放x内容营销,【玩转社群新营销】6小时带你一次揭开社群营销神秘面纱!>>>

营销人经常要对品牌或产品做分析报告,8成的营销课题,都能透过商业分析来完成。但是,值得分析的议题很多;如果你是营销总监,该优先分析哪些议题呢?

我归纳出以下9个:

1. 我的目标对象是谁?究竟是谁买我们的产品?与我们原本设定的对象,有何不同?

需要特别注意的是,销售对象与营销沟通的对象,可以不一样。

例如,Nike的沟通对象是年轻人,但他诉求的是「运动家精神」,因此吸引到的销售对象非常广泛,从18~80岁都有可能。

2. 各品牌的消费对象有何不同?

也就是说,我们的品牌消费者,与竞争对手的消费对象有何不同?举例来说,Nike与Adidas、BMW与宾士、王品与Lawry’s牛排,虽然都属同一产业类别,但是目标消费族群却不见得相同,可能是人口统计特徵不同,也可能是心理状态的差异。

3. 消费者购买了什么产品?

同一个品牌下,往往有许多不同产品,消费者究竟买了哪一种?是主打产品?高单价产品?还是促销产品?

4. 消费者对产品的满意度如何?

这是顾客是否再度光临的重要指标,但评估产品满意度的资料,不只来自企业自己的调查,更重要的,还有网路的口碑及评论。

5. 消费者都接触什么媒体?

是因为接触哪些媒体,才知道你的品牌?是网站、App推播、网路广告、email、还是社群?

6. 什么通路的销售最好?

企业都想知道,订单是从哪来?实体与线上的来源比率如何?许多品牌的销售结构正在改变,来自线上的订单,刚开始比率可能偏低,但会不断成长。例如餐厅的订位,目前来自线上的比率多在10%以下,但有逐渐增加的趋势,值得企业好好耕耘。

7. 什么促销活动最有效?

品牌的促销活动愈来愈多,哪一种最有效?恐怕很多人并不知道。要找出哪一类促销活动最有效,首先要在每一种促销上注明来源。

8. 品牌是否已经老化?

例如,品牌承诺不再被认同、消费者厌倦现有的品牌风格、品牌不再被消费者讨论,还有客层结构老化。尤其是最后这一项,可以透过商业分析确认。

9. 新旧客人的比率有何变化?

如果新客人愈来愈少,老客人愈来愈多,可千万别高兴地以为品牌忠诚度很高。根据我的经验,一个成熟的品牌,如果老客人比率大于7成,新客人不及3成,就该担心品牌老化提早来临。此时,启动品牌年轻化工程,比什么促销活动都重要!

商业分析提供的是「平均数」的概念,让我们了解品牌的全貌。

但是,进入大数据时代,我们更需要了解每一个个别消费者的行为,下一次,我们就来聊聊预测分析。

※更多精采内容在8月号《斜槓人生真的适合你吗?》│博客来|天下网路书店│杂誌订阅专区

小编救星:2020社群趋势x广告投放x内容营销,【玩转社群新营销】6小时带你一次揭开社群营销神秘面纱!>>>

往期文章推荐:

探索有斜杠青年的人生:斜杠兼职赚钱

服务行业心得体会:服务业也要懂得「打群架」

创业经验谈:品牌要化繁为简,创业要谨记初衷

什么是斜杠青年?4千年前就有斜杠青年代表事例!

做网上问卷调查赚钱:18个你不可不知的网站平台

赚吧随笔

薪资影分身-4个简单方法,用死薪水创造多重被动收入

2020-12-16 18:30:20

赚吧随笔

餐饮小店如何做外卖?什么是第一次做外卖别踩的误区?

2020-12-19 18:15:02

网赚博客赚钱资源
个人中心
购物车
优惠劵
今日签到
有新私信 私信列表
搜索