快乐购卖的商品是正品吗?我卖的不是商品,而是快乐


「做对的事情,比努力做事重要。」不管是员工或老板,都有义务把工作目标问清楚或表达完整,会减少沟通的时间与做白工的机率。

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Q:工作至今7年多,已换过4次工作,似乎有些频繁,你怎么看?

每当工作上手,或觉得「舒服」的时候,我就会兴起异动念头。原因是,我期待自己是个「全方位营销人」,职涯初期最好能尽量学习,一旦学习曲线趋缓,我就会浮现危机意识,提醒自己该离开舒适圈了,甚至会刻意跨领域挑战陌生的产品。

至于选择工作,不是因为公司有名或规模大才选它,我看重的还是学习性。

曾有一家公司开出很高的年薪找我,但那家公司没有要深耕市场,只想着如何获利,长久来说,学不到什么东西,我就拒绝了这个机会。

Q:操作过最成功的营销案例是?为什么?

2014年曾帮某个品牌的洋芋片企划过一个活动,用了「真人夹娃娃机」的点子。报名的民众被机器钓起,向下放入大堆洋芋片包中,只要拿到的洋芋片都可以带回家。

这个活动后来做成营销影片,3天观看数就突破千万,还被疯狂转载,媒体也争相报导,本来要花在媒体的广告预算,也因此省了下来。

这个活动让我最有成就感的是,它成功传递我认同的价值观给消费者,洋芋片已经不只是洋芋片,它更代表着开心与欢聚时刻,让你不顾形象,也要紧紧抓住它。

Q:是否遇过品牌经营与业务发生冲突的时刻?如何化解?

这种时刻几乎每天都会发生(笑),品牌企划看的是1~3年的市场策略,业务则很快要看到销售成绩,双方KPI不同,摩擦自然少不了。

曾经有同事对销售含硅灵的洗髮精有不同意见,因为网路上疯传硅灵会阻塞头皮、致癌等;但硅灵本身无害,而且该款产品就是强调修护功效,没有硅灵是做不到的,这是品牌定位。

所以我让同事先了解,还是有一大群人有洗完头后、头髮柔顺的需求,公司不能弃守这个市场。

策略上,我强打含硅灵产品的优点,而非攻击对手的弱点。至于执行面,我找了3位网路KOL(意见领袖)拍了冲浪后立刻洗头、展示柔顺头髮的影片。

不但说服同事,最后销售也逆转劣势,算是双赢的局面。

Q:分享一下你的高效工作术

首先,要搞清楚目的。我觉得「做对的事情,比努力做事重要。」不管是员工或老板,都有义务把工作目标问清楚或表达完整,会减少沟通的时间与做白工的机率。

再来,是釐清对谁说话,用对方懂的方式沟通,并设定要达到的成效。

最后则是不要怕困难,如果有机会碰上艰难任务,是很好的磨练,「一开始就打冠军赛,打例行赛就会很轻鬆。」

杨振煊

33岁,现为营销策略顾问,政治大学风险管理与保险学系、英国莱斯特大学营销硕士,历任市场研究顾问、品牌副理品牌经理。

与《搜赚吧》杂誌的邂逅:刚出社会时,对于职涯规划一知半解,偶然在书店看到《Cheers》杂誌的相关报导,当下就觉得这是我需要知道的资讯。

最喜欢的一句话:做对的事情,比努力做事重要。

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