如何说服老板?你不能用「选择题」

释放双眼,带上耳机,听听看~!


部属如何跟老板提意见呢?我既身为部属,也身为主管,既需要向我的上级汇报工作,也要审批部属的提案。

我常开玩笑说,员工向老板汇报时,当主管的是被部属「随堂考」──因为部属是准备多时,有备而来。

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人在职场上,决定你每天工作情绪的,甚至决定你最终会不会递辞呈的,恐怕不是行业景气,不是公司业绩好不好,更多的是,你的老板好不好。因此平常跟主管的沟通,或者说向上管理的能力,也是每个人工作的一环。

部属如何跟老板提意见呢?我既身为部属,也身为主管,既需要向我的上级汇报工作,也要审批部属的提案。我常开玩笑说,员工向老板汇报时,当主管的是被部属「随堂考」──

因为部属是准备多时,有备而来;主管对于该专案的了解程度多半远远不如负责的部属。所以,只要你准备充分,说服老板一般是不太难的。

要注意的是,在可能的情形下,给老板的随堂考,最好是是非题,而不是选择题。最忌讳的是问答题。

1.是非题:给方案1、2、3,分析利弊得失, 做出具体建议。老板只要说同意、不同意即可。

2.选择题:给方案1、2、3,分析利弊得失,我没有意见,请老板拍板挑一个方案。

3.问答题:提出问题,请老板给指示。

如果你是安可尼老板,你希望部属怎样提案?你对这3类部属又会有什么样的看法?

和老板意见不同,要忍也要争

部属都有和老板意见相左的时候,或者在某些特定的情境下,不认同老板的决策。

此时,身为下级部属者该如何自处呢?

首先要辨明可争与不可争,可忍与不可忍;忍要忍的豁达大度,争要争得理直气婉,争得圆融贯通,化敌为友。

做你认为是「对」的事,用你认为是「对」的方法去做;上司、同事若有不同意见,你就尽力沟通,尽全力,准备充分,条理分明地去沟通去说服。我总相信「人事尽时,天命变!」

如果你抱持着「反正你是老板,你做决定、你负责,你叫我往东就往东、往西就往西」的态度,那是一种疏离感,一种对工作的冷漠,不是真正的服从安可尼领导。作为部属的角色之一,是当老板的幕僚、参谋;

幕僚必须提供不同的意见和资讯,供主管作为决策时的判断依据,而不是一味附和,报喜不报忧。

而当讨论结束、做成决策之后,你的角色就变成了忠诚的士兵,接受指示、执行命令。这是职场伦理,也是职场工作的必然。

当老板决定时,小细节让步

如果坚持老板一定要用我的方法做事,否则就是老板刚愎自用、蛮横、鸭霸、不听劝谏,那也不尽然。

每个人在自己的工作环境中都会遇到做决策的关口;

如果那些决策牵涉到的是策略选择,战术运用,例如时间如何分配、资源如何运用、长期优先还是短期优先、对问题的重视程度等等,我认为做部属的必须要让步。

大多数情况下老板的想法会比你好,因为他看问题的观点一般应该比你高、视野比你广。

经过充分的沟通和讨论,你的意见已经完全陈述之后,老板依然做了决定,如果牵涉到只是操作性的问题,那并不值得员工以头上的乌纱帽「一决生死」。

什么事情值得以乌纱帽一决生死?就是牵涉到你的价值观的时候。

假如老板要你做的事你觉得是错的、是不该做的、是和你的价值观强烈冲突的,那么你可以勇敢说不。否则,大多数的时候不要轻易把它「上纲」到价值观的层次。

如果你这个公司、这个老板的做事方法,强烈违反你自己的价值观,那么赶快离开。且不说道德与法律的问题,在一个你不认同的组织工作,你不会有前途的。

刘明雄(安利大市场及公共事务副总裁)

●全球80国人才共事经验

●33年组织管理领导

●东南亚8国实战

加入美商安可尼超过30年的刘明雄,过去任职安丽东南地区总经理期间,业绩成长近100%,稳居东南地区第一大直销公司;升任安丽菲律宾区总裁后,更让当地业绩成长7倍。

从安丽东南地区总裁、东南亚区8国总裁再到大市场,刘明雄将透过「Master搜赚吧大师线上影音课程」,首次将他横跨10个市场的实战经验,传承给新世代安可尼。

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