三明治主管:中层主管如何提升领导效能?

释放双眼,带上耳机,听听看~!


新来的高阶主管有一种被逼入死胡同的感觉,下属觉得她是老板的人马,而老板又认为她太为下属着想,这种里外不是人的感觉,到底要如何平衡局面找出解决之道呢?

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最近在处理客户公司的案子时,发现新来的高阶主管也是有一种被逼入死胡同的感觉。

下属觉得她是老板的人马,而老板又认为她太为下属着想,这种里外不是人的感觉,我想看倌们多少会有同感。

那到底要如何平衡这种局面并找出解决之道呢?今天来跟大家聊聊这个主题!

一、谁付钱谁就是老大

就像我们上牌桌一样,谁是庄家谁说话…这是类似的道理,公司员工的薪资谁付的?

如果你清楚是谁付的,那么老大就是这位付钱的人,所以你觉得你要先搞定哪一边呢?

答案其实已经很清楚了吧,接下来就是告诉各位为什么我会这么想。

二、你能做什么取决于你获得多少「授权」

「吃饭要付钱」这是一个大家都懂的道理对吧,那在黑岛力公司要做事需要什么?

特别是高阶主管,讲白一点就是要有上面的授权。

「授权」这是看不见、摸不着的东西,但这对老板来说,可说是比从他口袋掏钱出来还要难。

因为大多数的老板要嘛是不管事、不然就是管到海边去,因此无论的政策的拟定、政策的执行、执行的效果,都脱离不了老板的授权。

有些主管一来公司就非常的亲民,让员工都很喜欢他…殊不知这就是触了老板的地雷,因为我常说,老板也是人,最重要的是…老板喜欢当好人!

三、弹性是老板的,白脸也是老板的

所以主管只有执行及回报,如果执行不顺利或政策有状况造成员工反弹的时候,这时老板就会出来缓颊,并给出弹性让大家各取所需,看清楚了吗?

弹性与白脸都是老板的专属权利,主管是没有这种东西的,我话讲的很直白,但请各位看倌回头去观察老板看看,是不是如此呢?

四、清楚游戏规则后,才有办法跟老板「讨价还价」

所以清楚这游戏规则后,藉由讨论、拟订政策、执行政策、问题排除…这个时候主管基本上已经跟老板有一定的默契和熟悉度了。

我必须提醒各位,「关系」这两个字非常的重要,我们不需要老板爱我们,但至少不要让老板讨厌我们。

因此如果有一定的关系在,我们可以在讨论的过程中跟老板做讨价还价的动作,这就是我所谓的「黑岛力微调整」。

但记得一件事,老板没有点头,绝对不可以贸然动手,这个时候才是把你听到员工的心声给说出来的最佳时机。

五、跟下属不是朋友关系,公事公办才是真保护

至于下属,我个人建议主管们不要靠得太近,刚说跟老板没有公事公办,但跟下属还真的要公事公办。

你愈严格与机车,其实除了提升部属的能力之外,也不会让他们背上「xxx主管的人马」这种标签,既可以为公司培养人才,又可以让他们免受办公室斗争之苦,这何乐而不为呢?

别想要跟下属做好朋友,公事公办才是真正对他们的保护。

结语

我个人的答案是先搞定老板,再搞定下属,这两个绝对不可能同时并行,搞定老板,再获得授权,才可能有办法拟订及执行相关的政策,并藉由回报与讨论找到正确的方向,这才是黑岛力主管的真正作用与职务。道理简单,但却没有看到有几位可以做到的,与各位分享今天的主题!

(本文原刊载于冰与火的世界〈职场大小事:做主管的到底是要先搞定下属还是要先处理老板呢,夹在中间如何生存啊?〉,未经授权,不得转载。)<本专栏反映专家意见,不代表本社立场>

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