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如何满足客户需求及沟通:快速试错,团队沟通别怕冲突
每天站着开会、同时挪移几张便利贴能改变什么?去年起,中国信托高层导引敏捷式管理进入组织,经过数月的摸索与混乱期,内部慢慢找出自己一套招式。敏捷式管理不仅应用在今年行动银行Home Bank App改版…- 1.1k
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把客户当朋友真诚对待,让淘宝高层永生难忘
如果这是这辈子唯一接待你的一次机会,那我能给你留下怎样的记忆? 「谢谢你这週的安排,让我对东南地区留下了极美好的印象。」 逍遥子先生,中国最大B2C网站现任总经理,这是他在2009年炫风式访台回中国前给我发的Email,至今我都格外纪念这封信件。 大老板要来访 记得是在某天的上午,老板告诉我和秘书,下个星期要接待一位淘宝来的高层,安排他访台一週的参访及媒体接见。而我们的KPI是:让他觉得开心。 于…- 1.1k
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